起初的苦恼
大林在手机店工作,曾因一桩事感到烦恼。小孩子们总喜欢长时间占用手机,这让其他想体验的顾客一看有人在用,就转身离开。这种情况显然对店铺的生意产生了影响。大林为此一直苦恼,不知如何平衡小朋友和其他顾客的需求。
店铺的做法
店内规定明确,不允许因顾客长时间使用而将其驱逐,即便是孩子也不例外。上班族下班前,他们可以在主机型上尽情游玩。一旦下班高峰,人流量增大,便引导他们转至需求较少的机型上。这种做法考虑得相当周到。
孩子的心思
需求所在
许多小孩去手机店玩,心里有自己的打算。他们告诉大林,家里父母很少让他们玩游戏,可是又想和同学一起玩,于是等父母下班后,他们就偷偷溜到店里,这里成了他们课后休闲和交朋友的地方。
防备与厌烦
作者走访了北京的众多手机店,意图与孩子们沟通,但进展并不顺畅。有的孩子对不熟悉的成年人持谨慎态度,有的则认为作者打扰了他们玩游戏,还有少数孩子感到尴尬,因此,实际交流的次数并不多。
特别的孩子
川川的成本
川川和同学们相约去手机店游玩,为此花费了不少,他自己也觉得来回奔波挺麻烦,还挺花钱的。尽管如此,为了满足校园里的社交需求,他仍旧每天坚持前往,手机店成了他和同学们聚会娱乐的常去之地。
小松的日常
周末,作者碰到了小松,只见他独自一人在手机店旁悠闲地玩游戏。原来,那天是他们一家三口去逛商场,父母就把他留在了店里。后来,他爸爸也到了,在此等候。他爸爸解释说,孩子只要完成作业,就能玩一会儿游戏。在店里,有店员和摄像头看着,他们觉得这样更放心。
家长的心态
临时托儿所
大林说,在他们这一代父母中,把手机店当作“临时看护处”已经成了公开的秘密。有些父母将孩子随意丢在店里,过一会儿便回来取,甚至还会说“孩子放在你们这里,你们就得负责”,这让店家感到十分无奈。
不同的表现
许多家长打算在家中严格控制孩子的上网时长,却对孩子的在体验店玩手机的行径不太关心。然而,当大林向接孩子的家长推销路由器时,他们却表现出极大的兴趣,毫不犹豫地购买,这种态度显得十分矛盾。
工作人员的无奈
无力应对
面对孩子进店玩手机的情况,这部分家长成了大林等人最难以应对的群体。他们把小孩留店里,让大林他们感到,明明自己并不愿意承担这个“责任”,却不得不被迫充当“临时看护”。
管理的难题
店内需遵循不得驱赶顾客的规则,同时关注孩童的特殊需求,还得兼顾其他顾客对体验机型的期望,更要应对一些家长的不合理诉求,大林他们在经营管理上遭遇了不少挑战。
现象的思考
利弊权衡
手机卖场对孩子来说成了娱乐场所,这既有好处也有坏处。好处是,孩子们有了玩耍和交流的地方,家长们也因此更放心。但坏处是,它可能干扰店铺的正常运营,还可能引发孩子沉迷等问题。
后续方向
这种现象该如何发展,确实需要我们深入讨论。是否需要改变店铺的管理方法,家长又该如何更有效地引导孩子,这些都是值得我们深思的问题。
你是否遇到过类似情况?对此,你又是如何看待那些手机店变成了孩子们的娱乐场所的?
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